Analista de CRM – São Paulo

Estamos em busca de um Analista de CRM para integrar nossa equipe de Banking. Este profissional será responsável pela criação e gestão de campanhas para a base de clientes, focando em Conta Corrente, Cartão de Crédito e produtos de Financiamento. Se você é apaixonado por CRM, tem habilidades técnicas e é orientado a resultados, queremos conhecer você!

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Criar e gerenciar réguas de relacionamento e fluxos automatizados.
• Operar ferramentas da Salesforce para disparar comunicações.
• Desenvolver estratégias baseadas nas estratégias de produtos e lançamentos e melhores práticas de CRM.
• Colaborar com as áreas de conteúdo, criação e outros stakeholders.
• Desenhar estratégias com segmentação de clientes, levando em conta o RFV.
• Buscar otimização e aumento de conversão, entendendo quem é o ICP de cada campanha e direcionando os time para obter as melhores peças e campanhas para aquele objetivo.

O que você precisa saber para preencher essa vaga?

• Formação superior completa em Marketing, Publicidade. Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing CRM, como Salesforce Marketing Cloud, Content Builder e similares.
• Experiência com diversos canais de comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp, push notifications, In-App Msgs e SMS.
• Experiência com campanhas de e-mail marketing, testes A/B, segmentação de bases e análise de perfis de clientes.
• Conhecimentos sólidos em métricas de performance e conversão.

Diferenciais

• Certificações em ferramentas de CRM ou Marketing Digital.
• Experiência em bancos ou instituições financeiras.
• Habilidades em Content Builder e Personalization (Salesforce)

Soft Skills

• Forte habilidade analítica e pensamento crítico.
• Organização e conhecimento de processos.
• Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados.
• Flexibilidade e adaptação a mudanças.

Se você se identifica com os requisitos e está pronto para um novo desafio em sua carreira, envie seu currículo e junte-se ao nosso time!