Descrição Da Vaga
Estamos em busca de um Analista de CRM para integrar nossa equipe de Banking. Este profissional será responsável pela criação e gestão de campanhas para a base de clientes, focando em Conta Corrente, Cartão de Crédito e produtos de Financiamento. Se você é apaixonado por CRM, tem habilidades técnicas e é orientado a resultados, queremos conhecer você!
O que você vai fazer no seu dia a dia?
- Criar e gerenciar réguas de relacionamento e fluxos automatizados.
- Operar ferramentas da Salesforce para disparar comunicações.
- Desenvolver estratégias baseadas nas estratégias de produtos e lançamentos e melhores práticas de CRM.
- Colaborar com as áreas de conteúdo, criação e outros stakeholders.
- Desenhar estratégias com segmentação de clientes, levando em conta o RFV.
- Buscar otimização e aumento de conversão, entendendo quem é o ICP de cada campanha e direcionando os time para obter as melhores peças e campanhas para aquele objetivo.
O que você precisa saber para preencher essa vaga?
- Formação superior completa em Marketing, Publicidade. Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing CRM, como Salesforce Marketing Cloud, Content Builder e similares.
- Experiência com diversos canais de comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp, push notifications, In-App Msgs e SMS.
- Experiência com campanhas de e-mail marketing, testes A/B, segmentação de bases e análise de perfis de clientes.
- Conhecimentos sólidos em métricas de performance e conversão.
Diferenciais
- Certificações em ferramentas de CRM ou Marketing Digital.
- Experiência em bancos ou instituições financeiras.
- Habilidades em Content Builder e Personalization (Salesforce)
Soft Skills
- Forte habilidade analítica e pensamento crítico.
- Organização e conhecimento de processos.
- Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados.
- Flexibilidade e adaptação a mudanças.
Se você se identifica com os requisitos e está pronto para um novo desafio em sua carreira, envie seu currículo e junte-se ao nosso time!
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