Analista de BackOffice (Rastreamento Veicular)

A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular.

Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.

Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético, nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.

Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho e orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!

• Acompanhamento e atuação junto às equipes destinadas à qualidade de prestação de serviços (canal do consultor e atendimento receptivo);
• Experiência prévia com atendimento | pessoas e números;
• Ampla capacidade de relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para realização de contato direto com os clientes, rede comercial e prestadores de serviços;
• Habilidade com proposição e implementação de novos processos;
• Ampla capacidade de resolução de conflitos.

• Ensino superior completo ou em andamento nos cursos de Administração, Processos Gerenciais, Economia, Engenharia de Produção, ou correlatos;
• Bom conhecimento em informática, em especial no excel;
• Conhecimento sobre metodologias ágeis;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

– Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$ 40,00 por dia trabalhado;

– Vale-transporte ou Vale-combustível;

– Plano de Saúde Unimed;

– A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta;

– Capacitações através da Academia Performance; 

– Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação; 

– Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial; 

– Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;

– Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;

– Day off de aniversário;

– Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo;

– Plano de carreira.

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);

• LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
• GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
• RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
• BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;