Analista de Atendimento Jr / Área da Saúde

Buscamos para nosso cliente, uma empresa da área de saúde, profissionais que irão atuar com atendimento via call center e chat com pacientes de programa de saúde.

Atividades:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso conforme as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão conforme a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme

scripts estabelecidos pelo cliente.

Requisitos:

Imprescindível estar cursando curso de graduação na área de saúde

Pacote fofice – intermediário

Desejável experiência com atendimento na área da saúde.

Salário fixo: R$ 1.700,00

Benefícios: VT, VR e seguro de vida.

Local de trabalho: Alphaville, São Paulo/SP

Horário: segunda a sexta – 13:40 às 20:00 – Presencial

“Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas pela Previdência Social.”