AGENTE DE ATENDIMENTO | SANTA MARIA – DF

  • Período Integral
  • Santa Maria

Allrede Telecom

Descrição da vaga

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento para nos ajudar nessa missão de desenvolver e fortalecer a Allrede por meio de ações assertivas.

Responsabilidades e atribuições

  • Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;
  • Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;
  • Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;
  • Dentre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
  • Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Informações adicionais

  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Fase Complementar
  5. Etapa 5: Contratação

QUEM SOMOS

Somos uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência na região Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional. Atendemos uma vasta e diversificada gama de clientes, que abrange desde residências até grandes corporações, indústrias e instituições governamentais, além de uma sólida carteira de provedores de serviços.

Nossa missão é proporcionar serviços de excelência, estabelecendo relações de confiança com nossos clientes e impulsionando o desenvolvimento contínuo por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso com a qualidade e experiência dos nossos clientes nos rendeu, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reafirmando nossa liderança no setor.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede, a rede da sua vida!

Para se candidatar a esta vaga visite allrede.gupy.io.

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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