ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.

 #VemSerAlvoarLácteos

• Garantir o acompanhamento de ponta a ponta dos pedidos: recebimento, roteirização, faturamento, entrega e pós-venda.
• Monitorar entregas em tempo real via torre de controle e interagir com transportadoras.
• Tratar ocorrências de forma ágil e preventiva, mantendo o cliente informado.
• Elaborar relatórios e painéis de performance de atendimento e entrega.
• Apoiar projetos e ações de melhoria contínua da área.
• Propor ajustes em processos operacionais com foco em ganho de eficiência.

• Ensino Superior completo em em em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
• Desejável Pós Graduação/MBA em Logística, administração ou engenharia Industrial;
• Pacote office, Excel Intermediário, BI, experiência em atendimento ao cliente B2B, logística ou supply;
• Desejável excel avançado, conhecimento em sistemas ERP, TMS e torre de controle;
• Disponibilidade de viagens;
• Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

• Salário compatível com o mercado;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale Transporte ;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias com instituições;
• Plano de saúde UNIMED;
• Plano Odontológico por adesão;
• Cesta com 16 litros de leite;
• Loja virtual para compra de produtos com desconto;
• PLR conforme atingimento de metas

A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.

Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão: “Somos mais que produtos que alimentam o corpo.” Somos mais de 4 mil colaboradores em 9 fábricas e 10 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 200 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.

Nosso Propósito: Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.

Valores: A cada manhã uma nova oportunidade para crescer, Simplicidade para fazer, eficiência para executar, Só é negócio bom se for bom para todo mundo e Juntos voamos mais alto. 

Seja bem-vindo à Alvoar Lácteos. #JuntosVoamosMaisAlto