Assistente De Implantação E Treinamento – Porto Alegre

Estamos em busca de Assistente de Implantação e Treinamento, para integrar nosso time de Gestão de Clientes e atuar na área de implantação e treinamento do sistema Gemed, garantindo a excelência no processo de implantação e aprendizado dos nossos clientes. Se comunicar com os clientes, ministrar treinamentos e auxiliar na elaboração de vídeos e tutoriais para orientá-los, será uma parte importante do seu trabalho. Nesse cargo, você deve possuir desenvoltura e vontade de aprender. Se você também se identifica com essa descrição, gostaríamos de conhecer você! Responsabilidades: Apoiar na implantação de sistemas e ferramentas, garantindo a adequação às necessidades do cliente ou da empresa. Realizar treinamentos presenciais e remotos para usuários, tanto internos quanto externos, sobre o uso correto dos sistemas. Elaborar materiais de apoio (manual de usuário, vídeos tutoriais, apresentações) para facilitar o aprendizado dos clientes; Auxiliar no monitoramento do andamento dos processos de implantação e auxiliar na identificação de possíveis dificuldades ou pontos de melhoria. Auxiliar na documentação correta de todos os procedimentos de treinamento e implantação realizados. Participar ativamente de reuniões e alinhamentos com as áreas envolvidas para o acompanhamento do progresso das implantações e treinamentos. Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento prestado ao cliente; Auxiliar na captação de demandas pelos canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, Teams, ligações); Requisitos Ensino Superior cursando ou concluído; Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita e atenção aos detalhes; Conhecimento Pacote Office completo (PowerPoint, Excel e Word); Autogestão e gestão do gidişat; Atitude positiva e proativa, com capacidade multitarefa e organizacional; Disponibilidade para viagens quando necessário; Disponibilidade para trabalhar presencialmente quando requisitado previamente pelo gestor; Estrutura para trabalho “home office” (em casa), com web, espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação; Experiência no sistema Gemed Oncologia ou na área da saúde será um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações – TI