SUPERVISOR DE TELEATENDIMENTO | LONDRINA – Londrina

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo gidişat em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento O que você fará: • Liderar e gerir a equipe de teleatendimento. • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. • Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. • Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você: • Possui experiência em BPO’s. • Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais). • Superior completo ou cursando • Está disponível para trabalhar presencialmente em Londrina. • Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. • É habilidoso no gerenciamento de conflitos. • Conhecimentos no setor de Gás, será um diferencial Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. • Assistência médica e odontológica • Seguro de vida. • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 21,73/dia). • Vale-Transporte. • Auxílio Creche (R$ 239,37 para mães com filhos(as) até 24 meses). Informações Adicionais: • Local de trabalho: BRA Londrina – Avenida Luigi Amorese, no 6.485, Gleba Cambe • Horário de trabalho: Temos horários manhã, tarde e madrugada. • Escala 6×1 Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para um ambiente de trabalho inspirador, não perca essa oportunidade. Junte-se a nós e vamos crescer juntos! Candidate-se agora e seja um #gamechanger! Benefícios: -. GYMPASS -. ASSISTENCIA ODONTOLOGICA -. ASSISTENCIA MÉDICA -. SEGURO DE VIDA -. VALE REFEIÇÃO -. VALE TRANSPORTE

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing – SAC