Especialista – Osasco

A área de Crédito e Cobrança é fundamental para o sucesso e crescimento contínuo. Buscamos uma pessoa candidata que não apenas se adapte, mas também prospere em um ambiente dinâmico, onde cada dia traz novos desafios e oportunidades. A pessoa ideal deve ter um espírito analítico, capaz de trabalhar com dados e informações de forma eficiente e organizada. Estamos em um ambiente de constante mudança, onde é comum fazer ajustes e começar de novo rapidamente. Essa flexibilidade e resiliência são essenciais, sempre com o objetivo de impulsionar o crescimento e a eficiência da área de Crédito e Cobrança.

Seu Cardápio Diário:

Como Especialista de Crédito e Cobrança, suas atividades diárias incluirão:

• Gestão da carteira de clientes PJ e PF.
• Responsável pelo atingimento das metas de cobrança.
• Contratação e gestão de assessorias especializadas em cobrança.
• Definição do modelo de execução operacional, incluindo filas, scripts, spin, critérios mínimos de qualidade e penalizadores.
• Estruturação do controle operacional e retorno dos acionamentos.
• Desenvolvimento de modelos de melhoria de contato efetivo, incluindo enriquecimento de dados.
• Feedback contínuo para clientes sobre o desempenho das cobranças.
• Análise e verificação de bases de dados para garantir a precisão das informações.
• Realização de apresentações e relatórios de desempenho.
• Treinamento e melhoria contínua dos processos de cobrança.
• Responsável pela contratação e gestão de equipe, garantindo a entrega dos resultados esperados.

Ingredientes que Buscamos:

Para se juntar à nossa equipe, é essencial que você possua:

• Experiência significativa em cobrança, preferencialmente em posições estratégicas.
• Experiência em implementação ou gestão de sistemas de cobrança.
• Habilidade em análise de dados e uso avançado de Excel.
• Capacidade de fazer apresentações e relatórios detalhados.
• Experiência em gestão de assessorias de cobrança.
• Forte habilidade de relacionamento e comunicação.
• Experiência em bancos ou startups será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e entregar resultados.

Para Realçar o Sabor:

Os seguintes pontos serão considerados diferenciais:

• Experiência com cobrança externalizada e gestão de carteiras PJ.
• Conhecimento em benchmarketing e melhores práticas do mercado.
• Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar com diferentes modelos de assessorias.

Se você é um profissional dedicado, com vasta experiência em cobrança e busca uma oportunidade para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se a nós!

Ref. 24853